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FAQ & Support

Support kontaktieren

Testversion und Kauf

  • Wie kann ich Receipts erst einmal kostenlos und unverbindlich testen?

    Sie können eine Testversion runterladen, in der die Anzahl der abgelegten Belege auf 50 begrenzt ist. Wollen Sie darüber hinaus Receipts nutzen, können Sie die Vollversion käuflich erwerben.

  • Wie kann ich Receipts kaufen?

    Folgen Sie diesem Link zur Bestellseite. Mit der Vollversion können Sie unbegrenzt Belege ablegen. Geben Sie dort Ihren Namen und vor allem eine gültige E-Mail-Adresse ein. Der Download-Link wird Ihnen per E-Mail zugeschickt.

  • Wie kann ich Receipts bezahlen?

    Der Kauf von Receipts wird über den verschlüsselten Bezahldienst fastspring abgewickelt. Als Bezahlarten stehen Ihnen Kreditkarte, Paypal, GiroPay, Sofort und Banküberweisung zur Verfügung.

  • Was muss ich nach dem Bezahlvorgang tun?

    Nach dem Bezahlvorgang erhalten Sie eine E-Mail mit einem Download-Link. Führen Sie den Download aus und klicken Sie doppelt drauf oder ziehen Sie es in die App.

  • Ich bekomme keine E-Mail.

    Bitte wenden Sie sich an den Support des Bezahldienstes fastspring, nachdem Sie Ihren Spam-Ordner überprüft haben.

  • Warum enthält meine Rechnung nicht meine Adresse?

    Gültig für Deutschland: In Kleinbetragsrechnungen bis zu 150,00 € brauchen folgende Angaben zum Rechnungsempfänger nicht enthalten sein.

Datensicherung

  • Wo werden meine Daten gespeichert?

    Ihre Belege sowie die daraus generierte Datenbank werden ausschließlich lokal auf Ihrem Rechner gespeichert. Receipts hebt sich hiermit von den cloud-basierten Diensten ab.

  • Wie kann ich meine Daten vor Verlust schützen?

    Schützen Sie Ihre Daten mit den üblichen Backups wie z.B. Time Machine vor Verlust.

  • Was muss ich beim Kauf der Lizenz für meine bereits importierten Daten beachten?

    Sie müssen gar nichts beachten. Nach dem Kaufvorgang erhalten Sie einen Link per E-Mail, mit dem sie Ihre Testversion zu einer Vollversion upgraden können. Ihre bereits importieren Daten bleiben erhalten.

Nutzung

  • Wie kann ich meine Belege in Receipts importieren?

    Belege in Form von PDFs, Bildern, Mails und Ordnern lassen sich einfach mit "Drag and Drop" direkt in die geöffnete App "Receipts" oder auf das Icon im Dock ziehen. Bei anderen Formaten öffnen Sie bitte den Druckdialog und speichern es mit einem Klick als "PDF in Receipts".

  • Wieso muss ich die importieren Belege bestätigen?

    Die smarte Belegerkennung erkennt mit hoher Wahrscheinlichkeit den auf der Rechnung ausgewiesenen Bruttorechnungsbetrag, die dazugehörige MWSt, die Währung, die Bankverbindung sowie das Rechnungsdatum. Da es sich aber um wichtige Daten handelt, die auch weiter verwendet werden, sollten diese kurz gegengecheckt werden. Des Weiteren muss bei der ersten Rechnung der Anbieter manuell erfasst werden. Bei weiteren Rechnungen desselben Anbieters erkennt die App diesen ebenfalls automatisch. Zusätzlich lassen sich die Anbieter eigenen Kategorien zuordnen. Auch dies erfolgt bei weiteren Rechnungen automatisch.

  • Wie kann ich in Receipts nach abgelegten Belegen suchen?

    Geben Sie einen Begriff, wie er auf dem Beleg oder in der Notiz vorkommt, in das Suchfeld am oberen Rand der App ein. Das kann der Name des Anbieters sein oder auch eine fakturierte Leistung oder ein erworbene Sache. Die App zeigt alle Rechnungen an, die den Suchbegriff enthalten. Des Weiteren sind die Rechnungen am linken Rand nach Rechnungssteller, Kategorien sowie Jahren und Monaten dargestellt.

  • Welche Auswertungsmöglichkeiten werden mir angezeigt?

    Im Dashboard werden die Gesamtausgaben nach Zeiträumen als Balkendiagramm sowie nach Kategorien und Anbietern als Tortendiagramm dargestellt. Markieren Sie einzelne Rechnungen oder Zeiträume, werden die Tortendiagramme entsprechend angepasst.

  • Wie kann ich Daten exportieren?

    Für weitere eigenen Auswertungen sowie Ihre Steuererklärung können Sie die abgelegten Daten über die Menüleiste oben oder direkt über den "Export"-Button unten rechts als Excel-Datei oder PDF exportieren. Dabei können Sie einzelne Rechnungen, aber auch Zeiträume oder Kategorien markieren oder die gesamte Datenbank abfragen.

  • Wie kann ich die abgelegten Belege ausdrucken?

    Die abgelegten Belege sind als PDF gespeichert und lassen sich jeweils über den Druckdialog ausdrucken.

Haben Sie noch weitere Fragen oder Anregungen?

schreiben Sie uns